Archive for the 'Pekne zblízka' Category

Tatrabanka a jej reakčná schopnosť

12 septembra, 2007

V porovnaní s veľkou bankou je naša neštátna hudobná škola minifirmičkou. Napriek tomu máme jednoduché pravidlo: na e-mail od klienta odpovedáme do 24 hodín. Jasné, občas sa stane, že sa to nepodarí v uvedenom časovom limite. V takom prípade klientovi patrí ospravedlnenie. Ale v drvivej väčšine prípadov to s úspechom zvládame. (nech sa páči: možnosť odskúšať)

Minulý týždeň vo štvrtok (6.9.07) predpoludním som cez kontaktný formulár v internetbankingu Tatrabanky poslal 2 veľmi jednoduché otázky. Na každú z nich stačilo odpovedať jednou vetou. Nepočítam „povinné omáčky naokolo“. Kedy sa Tatrabanka uráčila odpovedať? V stredu 12.9. podvečer, teda po krásnych šiestich dňoch. (Áno, viem, bol víkend, ktorý by som asi nemal počítať.)

Jeden detail, ktorý pre mňa nie je úplne bezvýznamný – jedna z mojich otázok sa týkala dátumu, ktorý som práve o 2 dni prešvihol. Ďakujem teda Tatrabanke za úchvatný zákaznícky servis. Neschopnosť alebo lenivosť (snáď nie úmysel?) zjavne nie je rozbujnená len v štátnych inštitúciách. A keďže nejde o prvú vec, kde mi Tatrabanka pije krv, asi sa začnem obzerať po novej banke.

Malá ochutnávka

25 júna, 2007

Práve som dostal do rúk DVD so záznamom koncertu žiakov Hudobnej akadémie, o ktorom som písal. Kým niečo z toho prenikne na verejnosť, aspoň malá ochutnávka. Posledné žiacke vystúpenie bolo v réžii Mariána Galika, ktorý zahral Satch Boogie od Joea Satrianiho.

Koncertík

19 júna, 2007

Moje predsavzatie začať pravidelne písať dostáva zabrať. Asi to bude tým, že v akadémii chystáme záverečný koncert. Uskutoční sa vo štvrtok 21.júna v bratislavskej Hlave XXII. od 17:00 do 22:00. Vystúpi na ňom 63 žiakov Hudobnej akadémie, ktorí v 46 krátkych vystúpeniach predvedú zaujímavý štýlový mix od klasiky cez pop, folk, latino, gospel, muzikál či metal až po rockové a jazzové chuťovky.

Ja osobne sa teším hlavne na tieto:

  • Los Lobos – Canion del Mariachi v prevedení Dorotky a Marka (obaja sú ešte len žiaci ZŠ, navyše Mark sa na gitaru učí len pár mesiacov), čo bude úplne super alternatíva k Antoniovi Banderasovi.
  • Kubo so svojim lektorom zahrajú hlavnú tému z filmovej trilógie Krstný otec (autor: Nino Rota).
  • Zmením sa na samé ucho aj pri Midnight od Joea Satrianiho.

    Mimochodom, od Satrianiho sa počas koncertu objaví viacero kúskov. Napríklad záverečná skladba žiackej časti koncertu – Satch Boogie, na to som fakt zvedavý.
  • Bude aj dobrý jazzík, napr. jeden z našich najlepších lektorov – Michal Šimko – bude doprevádzať svojho žiaka Rasťa pri Cantaloupe Island od Herbieho Hancocka:
  • Z muzikálových vecí sa teším na Máriu Magdalénu z muzikálu Jesus Christ Superstar:
  • Mojou hviezdou večera však určite bude Zuzka s Čajovňou Radima Hladíka. (ahoj Zuzi, nezabudol som, že Ti robím „krytie“…) 🙂

Detaily o koncerte sú na webe Hudobnej akadémie. Hlava XXII. praskne vo švíkoch.

DPB mení prístup?

14 júna, 2007

O revízoroch v bratislavskej MHD kolujú hotové legendy. Síce som sa nikdy nestretol s nejakým vypuklým problémom (o ktorých píše napríklad Dusoft na Ambience), ale na druhej strane priznávam, že drvivá väčšina revízorov vždy vystupovala veľmi direktívne a arogantne. O to viac ma dnes v električke č.13 smerom na hlavnú stanicu prekvapila trojica revízorov, ktorých som nikdy pred tým nevidel.

…boli jednoducho slušní.

Na VŠ bez prijímačiek?

9 júna, 2007

Dnes v noci u mňa prespala neter, cestujúca na prijímačky do ČR. (Kde sú tie časy čerstvého absolventa gymnázia, že?) Samozrejme, prijímacie pohovory na rôzne vysoké školy sú pre ňu v súčasnosti jednou z hlavných tém. Tak som sa aspoň dozvedel, koľko spolužiačok a spolužiakov už je prijatých na rôzne slovenské vysoké školy bez prijímacích pohovorov. V porovnaní s prijímačkami na Karlovu univerzitu, kde samotné stredoškolské vedomosti tvoria len menší diel z testovaných predpokladov je to zaujímavý indikátor kvality.

Áno, výpoveď čerstvej absolventky je subjektívna a nereprezentatívna. Áno, jej tvrdenia som neoveroval ďalšími zdrojmi. I tak mi to stačí na to, aby som z tých pár vyjadrení odvodil niekoľko tvrdení:

  • na Slovensku sa ide tvrdo za kvantitou, bez ohľadu na čokoľvek iné. Je to pochopiteľné: kým sa hlavný zdroj finančných prostriedkov pre vysoké školy zo štátneho rozpočtu bude viazať na počet študentov, školy nebude zaujímať koho vzdelávajú, ale koľko ich je.
  • Súdne uvažujúci človek vie, že klasifikácia žiaka / študenta nikdy nebola a nikdy nebude objektívnym odrazom jeho vedomostí. A známky už vôbec nič nehovoria o ďalších predpokladoch na vysokoškolské štúdium. Príjmať teda študentov na vysokú školu len na základe prospechu na strednej škole je omyl. Jeho dôsledkom bude ďalší pokles hodnoty (akceptácie) takto získanej kvalifikiácie.
  • Ak (niektoré) slovenské univerzity potrebujú naberať študentov „odkiaľkoľvek“ a za každú cenu, len aby boli, naznačuje to, že ponuka prevyšuje dopyt a hodnota vzdelania bude klesať.
  • Kvalitná vysokoškolská vzdelávacia inštitúcia si vyberá elitu. Pritom vie, že elitu netvorí skupina bifľošov, ale ľudia s osobnostnými predpokladmi. Tomu zodpovedá aj spôsob výberu študentov: na zvládnutie mechanických vedomostí sa kladie len primeraný dôraz a na údaje o stredoškolskom prospechu sa neberie žiaden ohľad, alebo slúžia len ako doplňujúci zdroj informácií.

Poznámka k elite: nejde o to, že by som chcel ľudí triediť na nadľudí a podľudí. Ani nikomu nemienim upierať právo na vzdelanie. Na druhej strane – sme rovnocenní, nie rovnakí. A rozdiely medzi nami zabezpečujú jednak pestrosť života, ale aj rôzne štartovacie pozície, rôzne predpoklady a v konečnom dôsledku aj rôzne životné cesty. A nakoniec, papier z vysokej školy nehovorí nič o tom, ako bude absolvent v živote úspešný. A absolútne nič nehovorí o tom, kto je / bude akým Človekom…

Nakoniec, ja to tým deckám prajem. Nech idú, nech študujú. Pri súčasnej situácii pracovného trhu sa s vysokou pravdepodobnosťou kdesi uchytia. Skôr ma mrzí postoj (často? väčšiny?) akademickej obce, ktorá múdrosť vymení za misku šošovice…

Výroky vtipných klientov

9 februára, 2007

„Pred hodinou som vám posielala mail a ešte som nedostala odpoveď!“

Severovýchod z južného pólu

24 januára, 2007

Uprostred pracovného nasadenia 😉 ma kamoška cez ICQ oslovila so zaujímavou otázkou:

„Ked si presne na južnom póle, akým smerom sa máš vydať, ak chceš ísť na severovýchod? Veď z južného pólu môžeš ísť len na sever!“

Čo tí ľudia neriešia v rámci svojho pracovného času… 🙂
(týmto zároveň pozdravujem Sášku…)

Pjekné góliky

6 januára, 2007

Špeciálne pre môjho brata… 😉

Na vlastnom piesočku

29 októbra, 2006

Po dlhšej odmlke sa začínam hrať – tentokrát na vlastnej doméne. Nie, na gitaristu som nezanevrel… A je možné, že opäť začnem aj niečo písať…

Skautíkom hackli webstránku

12 júla, 2006

Oficiálny web Slovenského skautingu vo večerných hodinách padol za obeť hacerom.

Čo spôsobili oriešky…

26 mája, 2006

V utorok večer som si do úst hodil za hrsť orieškov. Jedna zubná blomba neprežila orieškový útok. Nuž, po dvoch rokoch vyhýbania sa zubárom zjavne nadišiel čas opäť venovať svoju pozornosť týmto smerom. V stredu som preto urobil malý internetový research. Víťazne z neho vyšla zubná ambulancia Schill Dental. Webová stránka síce má par drobných nedostatkov, ale je informačne bohatá, dostal som odpovede na drvivú väčšinu svojich otázok, obsahom a formou spracovanianemá v tomto segmente konkurenciu. Už len skúsiť, či je to tak aj v skutočnosti.

Skúsil som mail so všobecnou otázkou, ako sú na tom so svojimi voľnými kapacitami. Do 24 hodín mi prišla odpoveď. Odpoveď bola jasná, stručná, výstižná, a zároveň v sebe niesla slušnú dávku hrdosti na vlastné zariadenie so 4 ambulanciami a 6 lekármi. Termín sú mi schopní poskytnúť do 3 dní. Tak som dvihol telefón a dohodol si dnešné stretnutie.

Po prvej návšteve môžem povedať, že to bolo super. Dostal som presne to, čo som hľadal: profesionalitu, efektivitu (vďaka použitiu súčasných technológii) a veľmi príjemný, ľudský a empatický prístup. (Bonusom bola veľmi milá, pekná a príťažlivá doktorka.) Nikdy som neveril, že sa na ďalšiu návštevu zubára budem tešiť…

P.S.: Samozrejme, nie je to lacná záležitosť.

Virtuálny volebný obvod

17 mája, 2006

Peter Stach, 32 ročný kandidát KDH v júnových parlametných voľbách chce vytvoriť “virtuálny volebný obvod”. Sympatická myšlienka: nielen voliči by poznali svojho poslanca, ale aj naopak. Má to však háčik. Ako hovorí sám pán kandidát, “Ak sa do môjho projektu virtuálneho volebného obvodu zapojí aspoň 7 000 ľudí mojej krvnej skupiny, budem úspešný.” Zatiaľ som sa nedozvedel, ako chce pán Stach spoznať za jeden mesiac 7 000 ľudí. Najmä ak chce s nimi komunikovať mailom. Napriek tomu by som tento nápad považoval za príjemné osvieženie predvolebnej kampane. Ale pohľad na google mi hovorí, že háčikov bude viac. Čakal by som, že veľmi týchlo vygooglujem napríklad jeho osobnú webstránku. Zatiaľ sa zdá, že sa na niečo také zmohol iba pán Stanislav Kahanec. Takže virtuálny volebný obvod sa zatiaľ asi nekoná. Skúsim sa na to pána Stacha spýtať mailom…

Update: posielať tesne pred voľbami spam nie je dobrý nápad… 🙁 Aj ja som ho dostal…

To človeka naštve…

12 mája, 2006

Keď večer stretnem ožratého tuláka, ktorý sedí na rohu ulice v “unikátnom” opare, neovládajúc svoje zvierače – to je smutné. Keď však ráno cestujem v MHD a z môjho – inak “normálneho” – spolucestujúceho nepríjemne razí alkohol, to človeka naštve. Z takýchto bežných cestovateľských situácií ma viac vytáča iba jedna vec: keď ráno o 7:30 cestuje v MHD matka so školopovinným dieťaťom, a už z nej razí aspoň na dva metre…

« Prev