O podvodoch a poučeniach
Laco 7 augusta, 2025
Denník N zverejnil zaujímavý príbeh herca Filipa, ktorého podvodníci obrali o nejaké peniaze, vrátane toho, že si na jeho meno / pod jeho identitou zobrali z banky 3 úvery, ktoré teraz Filip musí splácať. Peniaze zmizli do zahraničia, polícia Filipove trestné oznámenie odmietla a zodpovednosť odmietla aj banka.
Ak môžete, článok si určite prečítajte. Ja ho teraz nechcem analyzovať. Rád by som ponúkol niekoľko poučení do každodenných životov. Odborníci na bezpečnosť pritom dlhodobo upozorňujú na viaceré riziká a odporúčajú konkrétne opatrenia, ako znížiť riziko, že budete podvedení a okradnutí. Napríklad používať plnohodnotné dvojfaktorové overenie na všetkých dôležitých službách. A mnoho ďalších. Určite tieto rady stoja za to, aby ste im venovali pozornosť a riadili sa nimi. Ale čo ak vy alebo vaša babička ani netuší, čo je 2FA, nerozumie týmto moderným technologickým vymoženostiam a nemôže, nechce alebo nedokáže sa doučiť pokročilejšie technické veci? Ste odkázaní na rolu obete, ktorú budú podvodníci oberať o úspory? Preto by som chcel, aby moje rady a odporúčania boli všeobecnejšie, univerzálnejšie a možno ľudskejšie:
Polícia Vás neochráni a nepomôže vám! Nikdy to tak nebolo a nezmení sa to. Polícia neochráni vaše auto pred krádežou – len vám vystaví potvrdenie o jeho krádeži pre vašu poisťovňu. Ak ho máte poistené. Polícia vás neochráni pred vraždou – ale príde zdokumentovať vašu mŕtvolu. Možno mi teraz neveríte, ale to nevadí – hovoria to priamo policajti:
„Keby orgány činné v trestnom konaní v takýchto prípadoch mechanicky začínali trestné stíhanie a pátrali po finančných tokoch prostriedkov poškodených, takýto postup by viedol ku kolapsu celého trestnoprávneho systému.“
Banka nebude znášať náklady za vašu hlúposť – a plným právom: „…ak klient poskytne bezpečnostné údaje alebo prístupy tretej osobe, takéto konanie banka považuje za hrubé porušenie povinností klienta pri ochrane osobných bezpečnostných prvkov, za ktoré nenesie zodpovednosť. Teda majiteľ účtu znáša všetky straty súvisiace s následnými neautorizovanými platobnými operáciami.“
Chápem, že nie každý musí rozumieť technológiam a bezpečnosti a všetkým tým veciam okolo. Ja tiež nie som bezpečnostný expert, ale zaujíma ma to a baví ma to, tak niečo málo o tom viem. Ale existuje niekoľko vecí, takých úplne všeobecných opatrení a dobrých rád, ktoré by mohol dodržiavať úplne každý – bez ohľadu na úroveň technických znalostí – a významne by tým znížil riziko, že sa stane obeťou podvodu.
Moje tipy sú tieto:
– Žiaden „obchod“ neuzatváram telefonicky. Nikdy! Bodka, koniec diskusie. Mobil je skvelý nástroj, ale telefonovanie je synchróznna forma komunikácie (to samo osebe je v 3.tisícročí na hranici neslušnosti), takže pokojne telefonovanie použijem na komunikáciu s rodinou alebo priateľmi, alebo ak ja niečo chcem od inštitúcie, firmy alebo úradu. Ak oni chcú niečo, telefonovanie môže slúžiť maximálne na dohodnutie bezpečnejšej platformy na riešenie konkrétnej veci. (Tie následné platformy už potom môžu byť rôzne – od osobného stretnutia cez mobilnú aplikáciu banky až po )
– Vytváranie tlaku na okamžité rozhodnutie a okamžité konanie je absolútny redflag. Naučte sa asertívne povedať jasné a jednoznačné NIE. Komukoľvek. Aj vlastnej matke.
Hlavné, že vás v školách naučili naspamäť dátum, kedy si šťúr ustrelil ftáka a ďalšie nepotrebné hlúposti, ale asertívna komunikácia a iné pre život užitočné zručnosti sa v školách neučí.
– Zabudnite na autentifikáciu prostredníctom SMS! Aspoň v prípade, ak ide o peniaze resp. o veci, na ktorých vám záleží. Je rok 2025, bezpečnostní experti na riziká upozorňujú viac ako desaťročie! Ak Vaša banka ešte stále používa SMS kódy na autentifikáciu úkonov, je to mizerná banka. Utekajte z nej. (Aby nedošlo k nedorozumeniu: SMS sú dobré napríklad na notifikácie – čiže pasívne informácie. Ale v žiadnom prípade by nemali slúžiť na autorizáciu aktívnych operácií. Už nie je rok 2009!)
– Váš mobilný telefón je veľmi intímna vec! Oveľa intímnejšia, ako vaša spálňa! Pustili by ste si do spálne „cudzieho uja„? Ak áno, de gustibus non est disputandum. Ale ak nie, nerobte to ani v prípade svojich mobilov – to znamená, že si tam nedrbte žiaden nepreverený software. A hlavne, nikdy si tam nedávajte niečo len preto, že to povedal „cudzí ujo„. Nie, nikdy.
– Áno, používam silné vyjadrenia ako „žiaden“ a „nikdy“. Pretože ak si v hlave nastavíš jasné hranice a budeš ich dodržiavať, minimalizuješ riziká, že v slabej chvíľke podľahneš. (Únava, nepozornosť, techniky sociálneho inžinierstva – je mnoho možností, čo sa môže pototo… pokiaľ však nerobím výnimky, významne znižujem riziko.)
– Budem sa opakovať: Naučte sa povedať NIE. Naučte sa vydobiť si priestor na to, aby ste mohli získať odstup, zvážiť možnosti, overiť si postupy, poradiť sa s priateľmi alebo prekonzultovať veci s odborníkmi. (Mimochodom, je to veľmi oslobodzujúce! – nielen v otázke bezpečnosti, ale aj vo vzťahoch všeobecne.)
– A toto je ťažká rada, ale: nebuďte lakomí a neverte zázračnému zbohatnutiu! Ak niečo znie príliš dobre na to, aby to bola pravda – tak to asi pravda nebude. Ak niekto „z pasie“ zainvestuje 200 € a po 3 rokoch uverí, že investícia sa zhodnotila na 8300 €… Na to predsa nepotrebuješ vysokoškolský titul z ekonomickej univerzity! (ani ja ho nemám) … a radšej to tu utnem, nech sa nenechám uniesť.
A pokojne by sa dalo pokračovať aj ďalej, ďalšími radami – len postupne by sme sa už dostali k technickejším veciam a ja to chcem nechať na laickej úrovni: zásady, ktoré môže dodržať každý, aj bez odborných znalostí. Len s trochou charakteru a sebadisciplíny (ani inteligencia, ani vzdelanie nie sú podmienkou!)
Je nejaká rada, s ktorou nesúhlasíš?
Alebo tu chýba niečo podstatné, čo by som mal doplniť?
